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¡Gracias por comprar en Buska Vida!
Nuestros productos están fabricados de manera respetuosa y pausada, lo más importante para Buska Vida es la calidad por sobre la rapidez en su manufactura, pero podría ocurrir mínimamente que el producto tenga un defecto de fabrica por lo cual se requiera un cambio o devolución.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados desde fabrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a buskavidaindumentaria@gmail.com con el asunto de "CAMBIO/DEVOLUCIÓN".
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos/cambios/retractos.
NO SE HARÁ EL CAMBIO EN LOS SIGUIENTES CASOS.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución o cambio comprobando que cumple con los requisitos para ser realizado , te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto y cuál es su estado.
Si es aprobado, entonces pediremos tus datos para realizar el reembolso de tu dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si el cambio/devolución no es aprobado se enviará nuevamente al cliente a los datos ya ingresados en el sitio web.
Reembolsos atrasados o faltantes
Envío
INFORMACIÓN ADICIONAL:
Devoluciones de dinero en caso de:
*No se cumplió el tiempo de despacho y se solicita devolución de dinero.
*Los consumidores tienen el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada online por un período de 10 días desde que se recibió el producto, esto sólo se hace válido si al recibir el producto no fue lo que esperabas, para cambios y devoluciones por otros motivos leer más arriba.
¿CÚAL ES EL SISTEMA DE FABRICACIÓN QUE PROPONEMOS? (2)
“PRODUCCIÓN CONSCIENTE “ esto quiere decir que los productos que están en la web se fabrican una vez que se compran reduciendo la sobreproducción.
Una vez que llega tu pedido a nuestro panel personal de trabajo ensamblamos las piezas ya trabajadas, empaquetamos y sellamos tu compra para ir a dejarla al courier que escogiste 📦.
ENVIOS PAGADOS POR CORREOS DE CHILE.
Se hará un pre-ingreso en la página oficial de CORREOSDECHILE (WWW.CORREOS.CL) para conocer el valor exacto del envío por este medio.
Enviaremos un correo llamado "DESPACHO BUSKA VIDA" donde indicaremos el valor de este (este envío no es gratuito) + el comprobante de ingreso online en formato PDF donde aparecerán los datos de envío entre otras informaciones.
Si dentro de 5 días corridos no se hace el pago de este envió caducará el pre-ingreso hecho en la plataforma de correos de Chile y lo enviaremos por Starken a la dirección ingresada al momento de comprar, el envío vía STARKEN es POR PAGAR esto quiere decir que deberás pagar en tu destino.
La nueva fecha de envío corresponderá a nuestra disponibilidad de despacho según nuestra agenda.
Todos nuestros productos están seriados por lo que conocemos que producto hemos enviado llevando un registro fotográfico junto al código de serie el cual pertenece al producto que se envía a cada cliente.